Cetak

Kebijakan Privasi

Kami menjadikan tindakan untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami sebagai prioritas yang tinggi. Harap membaca kebijakan ini untuk mempelajari tentang tindakan yang kami lakukan untuk melindungi privasi. Dengan mengunjungi situs web ini, Anda menyepakati tindakan-tindakan yang diuraikan di sini.
 

Daftar Isi
 

Kebijakan Privasi

Umum

A. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan cara kami mengumpulkannya

B. Kebijakan kuki

1. Google Analytics

2. Piranti-piranti tempel sosial

C. Bagaimana kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dan dengan siapa kami berbagi informasi itu

1. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda?

2. Dengan siapa kami berbagi informasi Anda dan mengapa?

D. Keamanan Informasi Pribadi Anda

E. Bagaimana kami melindungi informasi Anda

F. Penayangan iklan yang disesuaikan

G. Transfer Informasi

H. Tautan Pihak Ketiga

I. Anti-spam

J. Pertanyaan, Komentar, atau Keprihatinan

K. Informasi Lain Yang Perlu Anda Ketahui

Umum

Kami telah menyusun sebuah kebijakan privasi agar Anda mengetahui tentang informasi apa yang dapat mengidentifikasi Anda selaku individu tertentu (yang selanjutnya akan disebut sebagai "informasi pribadi") yang dapat kami kumpulkan dari Anda, untuk apa informasi ini akan dipergunakan, dan prosedur keamanan yang telah kami terapkan untuk melindungi privasi Anda. Hal ini juga mencakup informasi yang dapat dikaitkan dengan individu tertentu, seperti nama, alamat, nomor telepon atau alamat email, transaksi dengan kami dan informasi kartu kredit

Informasi yang kami kumpulkan dikendalikan oleh Tripsta S.A. Travel Agency (menggunakan nama usaha tripsta.co.id, selanjutnya disebut sebagai ‘kami’, dan ‘kami’) dengan kantor terdaftar di Athena Yunani dengan alamat Athens, Greece, Karagiorgi Servias Str. 4, P.O 10562 Syntagma.

 

A.   Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dan cara kami mengumpulkannya

Sekalipun dalam kejadian tertentu kami akan meminta agar Anda memberitahukan informasi pribadi kepada kami, contohnya, untuk memungkinkan Anda membuat akun pada kami atau membeli produk atau layanan (dan kami akan memberitahukan dengan jelas kepada Anda pada saat kami membutuhkan hal itu), Anda dapat mengunjungi banyak laman di situs web kami tanpa perlu memberikan informasi pribadi apapun.

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dalam keadaan-keadaan berikut:

  • Saat Anda mendaftarkan akun pada kami: Anda memberi tahu kami nama pengguna, kata sandi dan alamat email Anda saat Anda mendaftar sebuah akun pada situs web kami. Perincian lain yang Anda pilih untuk Anda sediakan dalam kaitannya dengan akun Anda misalnya adalah nama, nomor telepon yang dapat dihubungi, status pernikahan dan deskripsi pribadi lainnya juga akan kami simpan dan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
  • Pada saat Anda membeli produk dan/atau layanan: Anda menyediakan informasi tentang nama, tanggal lahir, rincian kartu kredit, termasuk nomor kartu kredit, jenis kartu, nama pemegang kartu, tanggal kedaluwarsa, alamat penagihan dan rincian pengiriman kepada kami saat Anda membuat pesanan melalui situs web kami atau jalur lain.
  • Saat Anda mendaftar untuk menerima buletin atau bahan pemasaran lainnya atau memperbarui pilihan Anda di pusat preferensi kami: Anda memberi tahu kami mengenai alamat email, nama dan informasi relevan lainnya untuk memungkinkan kami menyesuaikan komunikasi langsung non-transaksional kami dengan Anda.
  • Pada saat Anda turut serta dalam kompetisi, kuesioner dan survei: Pada saat Anda mengisi formulir kuesioner, survei atau kompetisi, Anda menyediakan informasi pribadi Anda kepada kami termasuk nama Anda, alamat rumah, alamat email dan informasi lain yang mungkin kami minta.
  • Saat Anda menghubungi kami atau personil layanan pelanggan kami: Apabila Anda menghubungi kami melalui email, telepon, atau surat pos, misalnya saat menghubungi personil layanan pelanggan kami, Anda memberikan kepada kami informasi pribadi Anda seperti nama, alamat email, dll. Selain itu, kami dapat merekam panggilan telepon Anda ke pusat-pusat layanan pelanggan kami.
  • Melalui langkah-langkah pencuplikan data secara implisit pada saat Anda mengunjungi situs web ini: Selain informasi yang yang mungkin Anda beri tahukan secara sukarela kepada kami, informasi tertentu dikumpulkan secara otomatis pada saat Anda mengunjungi situs web kami melalui teknologi pelacakan yang kami pergunakan dari waktu ke waktu seperti misalnya menggunakan kuki. Teknologi ini mengumpulkan informasi termasuk informasi teknis dari komputer Anda pada saat Anda mengunjungi situs web kami antara lain informasi tentang alamat Protokol Internet (IP), sistem operasi dan platform, tipe peramban dan versi serta situs web pemberi rujukan dan juga menyediakan informasi bagi kami tentang preferensi belanja, produk-produk yang dilihat/dicari dan kegiatan saat sedang berada di situs. Apabila Anda pelanggan layanan komunikasi nirkabel dan mengakses Internet melalui telepon genggam atau piranti lainnya, maka Anda perlu menghubungi penyedia layanan komunikasi untuk mengetahui apakah mereka mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda.
  • Pada saat Anda menyediakan isi tertentu bagi situs web kami, misalnya dalam bentuk tinjauan pelanggan.
  • Dari sumber pihak ketiga, misalnya dari badan pemeriksaan kredit: Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari sumber-sumber lain, contohnya dari badan referensi kredit untuk melindungi terhadap penipuan atau kami dapat menerima alamat dan informasi pengiriman Anda dari pihak ketiga yang dilibatkan untuk tujuan koreksi catatan.
  • Dari sumber pihak ketiga, misalnya dari badan pemeriksaan kredit: Kami bisa memperoleh informasi mengenai Anda dari sumber-sumber lain, contohnya dari badan referensi kredit untuk melindungi terhadap penipuan atau kami mungkin menerima alamat dan informasi pengiriman Anda dari pihak ketiga yang dilibatkan untuk tujuan keamanan atau perlindungan terhadap penipuan.


B. Kebijakan kuki

Untuk mematuhi Arahan EU 2009/136/CE, kami ingin memberitahukan kepada Anda bahwa situs web kami menggunakan “kuki”, untuk menentukan bagaimana pengguna mencapai situs web kami dan untuk melacak pola penggunaan umum setelah seorang pengguna datang di situs web kami. Kuki adalah pesan yang dikirimkan oleh server web kepada peramban Anda pada saat Anda mengunjungi situs-situs Internet. Peramban Anda menyimpan setiap pesan tersebut dalam sebuah berkas kecil, yang akan memberikan informasi kepada kami tentang kunjungan Anda terakhir sebelumnya ke situs web kami. Informasi ini dikumpulkan dan dianalisa secara gabungan dengan tujuan untuk meningkatkan fungsi, isi, penampilan keseluruhan, dan kemampuan situs web kami.

Sebagian besar peramban Internet dapat menggunakan kuki secara otomatis, tapi Anda dapat selalu memilih untuk menerima sebuah kuki dengan mengubah preferensi untuk menolak kuki atau memberikan pemberitahuan pada Anda untuk menerima setiap kuki, tetapi dengan melakukan hal itu akan membatasi rentang kelengkapan yang tersedia bagi Anda di situs Web.

Secara spesifik, kami menggunakan kuki berikut:

a)      Kuki analitis - Kuki yang memungkinkan kami untuk melihat bagaimana pengunjung bergerak di dalam situs web ini dan mencatat bahan mana yang dilihat dan diminati oleh pengunjung. Hal ini akan membantu kami meningkatkan layanan yang kami tawarkan pada Anda dengan membantu kami memastikan bahwa para pengguna dapat menemukan informasi yang mereka cari.

b)      Kuki sosial - diperlukan untuk Jejaring Sosial (Facebook, Google dan Twitter). Fungsinya adalah untuk mengendalikan interaksi dengan Gawit Sosial di laman. Kuki semacam itu dipergunakan untuk domain-domain:"facebook.com", "google.com" dan "twitter.com".

c)       Kuki afiliasi - Memungkinkan kami untuk melacak kunjungan dari Situs Web lain yang memiliki perjanjian afiliasi dengan kami. Kuki semacam itu dipergunakan pada domain “mixmarket.com”, "zanox.com"," linkwise.com" and “optivo.com”.

d)      Kuki perilaku dan iklan - Kuki semacam ini mengumpulkan informasi tentang preferensi dan pilihan Anda di situs web ini. Kuki ini memiliki sasaran pada jaringan periklanan, yang selanjutnya akan menggunakannya untuk menunjukkan iklan yang disesuaikan pada situs-situs web lain.

e)      Kuki teknis - Kuki semacam ini terbatas hanya untuk penggunaan situs web ini.

f)       Kuki fungsional - Kuki semacam ini sangat diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta oleh pengguna di situs web ini. Kuki semacam itu dipergunakan di situs ini: "tripsta.co.id".

g)     New Relic - Kami menggunakan piranti lunak analitis New Relic untuk memantau kinerja situs web kami, sistem yang mendasarinya serta arsitekturnya. Dengan informasi ini kami dapat membuat perubahan untuk membuat situs ini bekerja secara lebih efisien. 
 

1. Google Analytics

Situs web kami menggunakan Google Analytics, sebuah layanan analitis web yang disediakan oleh Google Inc. ("Google"). Google Analytics menggunakan "kuki", yakni berkas teks yang disimpan di komputer Anda dan memudahkan proses analisis atas cara Anda menggunakan situs web ini. Informasi yang dihasilkan oleh kuki ini menyangkut cara penggunaan situs web ini oleh Anda (termasuk alamat IP Anda) akan dikirimkan ke server Google di Amerika Serikat dan disimpan di sana. Google akan menggunakan informasi ini untuk mengevaluasi cara penggunaan Anda atas situs web ini, untuk menyusun laporan menyangkut kegiatan di situs web bagi para pengelola situs web dan menyediakan layanan-layanan lain berkaitan dengan penggunaan situs web dan penggunaan internet. Google mungkin juga akan melakukan pengalihan atas informasi ini kepada pihak ketiga, dengan ketentuan bahwa hal ini diizinkan secara hukum atau apabila pihak ketiga tersebut mengakses data atas nama Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain manapun yang dipegang oleh Google.

Anda dapat menonaktifkan Google Analytics dengan memilih pilihan yang disediakan pada peramban Anda, tetapi kami menekankan bahwa apabila Anda melakukan hal itu maka mungkin tidak seluruh kelengkapan situs web ini dapat Anda gunakan.

Dengan menggunakan situs ini, Anda setuju pemrosesan atas data Anda yang dikumpulkan oleh Google dengan cara yang telah diuraikan di atas dan untuk tujuan yang telah dinyatakan sebelum ini. Apabila Anda tidak ingin Google untuk menerima informasi dari peramban Anda saat Anda membuka laman-laman tersebut, Anda akan menemukan tautan untuk memilih tak menyediakan informasi bagi Google Analytics di sini.
 

2. Piranti tempel sosial

Facebook

Situs web kami menggunakan piranti tempel sosial ("piranti tempel") dari situs jejaring sosial facebook.com, yang dioperasikan oleh Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Piranti tempel ini dapat dikenali dengan tampilan logo Facebook (huruf "f" warna putih di atas ubin warna biru atau sebuah ikon "jempol"), atau kata-kata "Facebook social plug-in". Daftar "piranti tempel sosial" Facebook dan tampilannya dapat ditemukan di sini.

Dalam hal Anda mengakses salah satu laman web di situs web kami menggunakan piranti tempel semacam itu, peramban Anda akan menghubungi server Facebook dan memuat tampilan visual piranti tempel tersebut sekaligus menampilkannya kepada Anda. Dalam tahap ini, server Facebook akan menerima informasi menyangkut kunjungan Anda ke situs web yang menjadi tapak internet kami dan juga data lebih lanjut seperti alamat IP Anda.

Ketika plugin dimuat, Facebook kemudian mengirimkan konten plugin yang dapat dilihat langsung ke browser Anda dan mengintegrasikan ke dalam halaman di website kami. Dengan demikian kami tak memiliki kendali terhadap berapa banyak data yang dapat dikumpulkan oleh Facebook dengan menggunakan piranti tempel ini. Informasi menyangkut persoalan ini telah disediakan dalam kebijakan perlindungan data Facebook. Apabila pada saat itu Anda sedang masuk ke situs Facebook, maka mereka dapat mengaitkan kunjungan Anda ke laman kami dengan akun Facebook Anda. Apabila Anda berinteraksi dengan piranti tempel, sebagai contoh dengan mengklik tombol 'Suka’ atau dengan mengirimkan sebuah komentar, informasi yang Anda berikan selanjutnya akan dikirimkan langsung ke Facebook dan disimpan di sana. Apabila Anda tak punya akun Facebook, maka Facebook masih mungkin untuk mengidentifikasi dan menyimpan alamat IP Anda setelah Anda mengklik catatan Facebook.

Untuk mengetahui lebih jauh mengenai alasan dan sejauh mana Facebook mengumpulkan data, bagaimana data itu diolah lebih lanjut dan dipergunakan, hak-hak Anda menyangkut hal tersebut, dan menetapkan pilihan yang dapat Anda ambil untuk melindungi privasi Anda, harap membaca kebijakan penggunaan data Facebook

Apabila Anda mempunyai akun Facebook dan tidak ingin Facebook mengumpulkan data tentang Anda dari situs web kami dan menghubungkannya dengan data Anda yang disimpan oleh Facebook, Anda harus keluar dari Facebook sebelum mengunjungi situs web kami.

piranti tempel sosial Facebook juga dapat diblokir dengan menggunakan pengaya untuk peramban Anda.

 

Google+

Situs web kami menggunakan piranti tempel sosial ("Google plugins") dari jaringan sosial, Google Plus, yang dioperasikan oleh Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, Amerika Serikat. "Google plug-in" ini dapat dikenali melalui ikon "+1".

Saat Anda membuka salah satu laman web tripsta, yang di dalamnya terdapat piranti tempel Google semacam itu, peramban Anda akan membuka sambungan langsung ke server Google. Isi dari simbol "+1" akan dikirimkan oleh Google secara langsung ke peramban Anda dan dipadukan dengan situs web tersebut.

Menurut Google, tidak ada informasi pribadi yang dikumpulkan tanpa mengklik simbol "+1". Data pribadi hanya dikumpulkan dan diolah bagi orang-orang yang login masuk ke Google+. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Tripsta S.A. tak memiliki pengaruh atas pengumpulan dan pengolahan data yang merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari Google.

 

C. Bagaimana kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dan dengan siapa kami berbagi informasi tersebut
 

1. Bagaimana kami menggunakan informasi tentang Anda?

Secara khusus, kami akan menggunakan informasi Anda untuk kegunaan umum berikut ini sepanjang Anda memberikan izin kepada kami:

  • Untuk mendaftarkan akun pada tripsta.co.id: Kami akan menggunakan informasi yang Anda sediakan pada saat mendaftar sebagai anggota pada situs web kami untuk membentuk dan memelihara akun Anda.
  • Untuk pemenuhan pesanan: Saat Anda melakukan pemesanan untuk produk atau layanan melalui situs web kami atau jalur distribusi lainnya, kami akan menggunakan informasi Anda untuk memroses transaksi yang diminta, memenuhi pesanan Anda dan menyediakan produk dan layanan yang Anda inginkan.
  • Untuk menjawab permintaan Anda: Dalam rangka untuk menjawab permintaan Anda, maka Anda mungkin akan dihubungi melalui email, melalui telepon, atau melalui metode komunikasi lainnya oleh salah seorang anggota dari salah satu tim layanan pelanggan kami. Kami juga dapat menggunakan rincian kontak Anda untuk mengirimi Anda informasi tindak lanjut tentang sebuah pesanan (sebagai contoh, menyangkut perubahan terhadap perjalanan yang telah dipesan atau gangguan keadaan yang tak dapat dihindari yang mempengaruhi perjalanan Anda dengan tujuan untuk membantu Anda membuat pengaturan perjalanan alternatif). Kami dapat menghubungi Anda melalui email, telepon atau saluran komunikasi lainnya untuk menjawab saran-saran yang dapat Anda sampaikan kepada kami (misalnya tentang situs web, produk dan layanan) dan untuk menilai dan mengumumkan hasil survei, lomba dan kontes lainnya yang mungkin Anda ikuti. Untuk tujuan jaminan kualitas dan pelatihan, maka kami merekam sebagian besar dari panggilan telepon kami dengan para pelanggan kami. Sejumlah informasi termasuk email pelanggan yang kami terima mungkin dapat kami pergunakan sebagai kesaksian pengguna sekalipun informasi pribadi Anda, seperti alamat email atau rincian kontak, tidak akan pernah kami tampilkan secara publik.
  • Untuk meningkatkan kepuasan Anda saat mengunjungi situs dan menyediakan informasi tentang produk dan layanan, tawaran dan promosi istimewa bagi Anda: Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan dari file kuki permanen Anda (lihat Kebijakan Kuki kami di atas) bersama dengan informasi pribadi lainnya yang Anda sediakan, sehingga kami dapat menciptakan situs web yang lebih efektif dengan menilai bahan dan aliran kunjungan pada situs ini. Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan pengalaman yang lebih tepat bagi kebutuhan Anda di situs web ini, membantu Anda untuk bernavigasi di situs ini dengan mudah dan menampilkan produk dan layanan tertentu yang kami yakin mungkin akan menarik bagi Anda. Pada saat Anda mendaftar akun Anda atau melakukan pesanan melalui situs web kami atau jalur distribusi lainnya, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk menghubungi Anda dengan rincian tawaran istimewa, promosi dan informasi lain dan mengirimi Anda buletin kami yang kami rasa akan menarik bagi Anda dan Anda bersedia untuk menerima komunikasi promosional. Anda dapat mengubah preferensi dan berhenti berlangganan komunikasi semacam itu pada saat apapun dengan mengunjungi pusat preferensi kami apabila tersedia di wilayah Anda, menghubungi kami melalui informasi kontak pada akhir kebijakan privasi ini atau dengan menggunakan tautan berhenti berlangganan pada akhir email yang Anda terima dari kami.
  • Untuk operasional dan analisis internal: Kami mungkin juga menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan administrasi internal, tujuan analisis dan jaminan kualitas, termasuk pencegahan penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk membantu kami melindungi terhadap penipuan. Selain daripada untuk tujuan melakukan pemrosesan, konfirmasi dan menyediakan perjalanan atau layanan lain yang Anda minta, kami mungkin akan menggunakan data tertentu untuk tujuan administratif dan analitis seperti dalam pengelolaan sistem informasi, akuntansi, penagihan dan audit. Kami juga dapat menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan layanan-layanan lain bagi Anda, seperti mengirim email pemberitahuan menyangkut status rencana perjalanan Anda atau memberi tahu Anda tentang promosi istimewa, survei, kontes, undian, penerbangan istimewa, informasi perjalanan, atau peluang-peluang perjalanan lain dari kami atau mitra pemasaran kami.
     

2. Dengan pihak mana kami berbagi informasi Anda dan alasannya
 

Saat Anda menggunakan situs web kami dan menyediakan informasi tentang diri Anda sendiri, kami menggunakan informasi ini untuk menyelesaikan pesanan Anda (dalam hal ini, menyelesaikan pemesanan tiket penerbangan dan pemesanan lainnya), memenuhi permintaan layanan pelanggan, dan menyediakan informasi promosional atau terkait dengan perjalanan melalui email. Kami tidak berbagi informasi ini dengan pihak luar kecuali sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda dan melengkapi pengaturan perjalanan Anda. Pihak luar yang dimaksud dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, perusahaan penerbangan yang sesuai dan pemasok perjalanan lainnya, layanan dagang kartu kredit, sistem pemesanan tempat perusahaan penerbangan, dan sistem distribusi global lainnya.

Penyedia-penyedia layanan tersebut akan menunjukkan informasi tentang profil perjalanan Anda kepada perusahaan penerbangan, pelayaran wisata dan pemasok perjalanan lain yang produknya Anda beli. Sekalipun kami berusaha untuk memilih pemasok perjalanan yang merupakan perusahaan yang memiliki reputasi, dan kami senantiasa berupaya untuk menetapkan pembatasan-pembatasan kontraktual terhadap para mitra pihak ketiga yang menerima informasi pribadi Anda, untuk memastikan bahwa mereka menggunakan hal itu sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami tak dapat menjamin bahwa para penyedia perjalanan ini tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi tanpa izin Anda. Dengan demikian, kami mendorong agar Anda meninjau praktek privasi informasi dari setiap pemasok perjalanan yang produknya Anda beli dari situs web kami. Selain itu, para pemasok perjalanan ini mungkin juga akan menghubungi Anda jika diperlukan untuk mendapatkan informasi tambahan tentang pemesanan Anda yang telah terkonfirmasi.

Sekalipun kami tidak mengumpulkan informasi pribadi, kami memantau navigasi pengguna situs web kami untuk dapat memahami dan melayani secara lebih baik para pelanggan kami. Kami mungkin dapat menyediakan informasi statistik anonim berdasarkan data ini bagi mitra dan penyedia pihak ketiga yang telah dipilih dengan saksama yang diperlukan untuk administrasi bisnis, penyerahan layanan, pemasaran dan operasional, analitis, jaminan kualitas, dan, sekalipun hanya dalam kaitannya dengan data yang telah dianonimkan, bantuan pemasaran (sebagai contoh, untuk mengetahui arah trend pelanggan) atau untuk tujuan-tujuan lain seperti yang disebutkan di bawah ini. Kecuali dengan memperoleh izin yang Anda berikan secara tersurat, kami hanya akan berbagi informasi pribadi Anda dengan cara sesuai yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila ada pihak ketiga yang mendapat akses terhadap informasi pribadi untuk menyediakan berbagai fungsi atas nama kami, penggunaan informasi oleh mereka akan dibatasi sepenuhnya hanya untuk menyediakan fungsi-fungsi tersebut dan tidak untuk tujuan lain.

Kami mungkin mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, seperti badan-badan yang berwenang dan para penasihat profesional kami (i) untuk mematuhi undang-undang, perintah atau peraturan yang berlaku; (ii) untuk menegakkan ketentuan dan persyaratan pelanggan kami tentang penggunaan dan perjanjian kontraktual lainnya; dan (iii) untuk melindungi hak milik dan hak-hak lainnya dari Tripsta S.A., kelompok perusahaanya, pelanggan dan pihak-pihak lain (contohnya, yang dengan cara apapun berkaitan dengan perlindungan dari tindakan-tindakan penipuan terhadap tripsta.co.id).

Pada saat Anda melakukan pemesanan atau membeli produk atau layanan yang ditawarkan di situs web kami, dan dikarenakan oleh proses perlindungan keamanan dan deteksi penipuan kami, maka kami dapat menyampaikan sejumlah informasi pribadi tertentu yang Anda sediakan bagi kami (sebagai contoh, nama Anda, kartu kredit, rincian alamat penagihan) kepada badan referensi kredit pihak ketiga, pemroses pembayaran atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan spesifik yakni melakukan verifikasi atas informasi tersebut. Apabila informasi pribadi Anda tidak dapat diverifikasi secara memuaskan (sebagai contoh, alamat tagihan yang Anda nyatakan tidak sesuai dengan rincian kartu kredit Anda), kami akan menghubungi Anda untuk memberitahukan bahwa permintaan pembelian Anda belum dikonfirmasi dan untuk meminta rincian yang telah diperbaiki, apabila hal tersebut dapat disediakan, sebelum kami dapat memroses pesanan Anda.

 

D. Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kami mengakui pentingnya keamanan bagi semua informasi pribadi yang berkaitan dengan pelanggan kami dan melakukan langkah-langkah yang wajar yang konsisten dengan praktik-praktik yang umum di industri untuk melindungi informasi pribadi yang kami pegang. Namun, tidak ada pengiriman data melalui Internet yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, sekalipun kami akan menggunakan upaya wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tak dapat memastikan atau menjamin keamanan dari informasi apapun yang Anda kirimkan kepada kami. Untuk melindungi informasi yang tersimpan di sistem kami, maka kami telah menjalankan langkah-langkah keamanan, termasuk teknologi penyandian data dan benteng-api (firewall).

 

E. Bagaimana kami melindungi informasi Anda

Kami ingin Anda dapat merasa yakin dalam menggunakan situs web ini untuk melakukan pengaturan perjalanan, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang kami himpun. Sekalipun tidak ada situs web yang dapat menjamin keamanan, kami telah menerapkan prosedur keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi yang Anda beritahukan kepada kami. Sebagai contoh, hanya karyawan yang diberi kewenangan yang diizinkan untuk mengakses informasi pribadi, dan mereka hanya diperbolehkan untuk melakukan hal itu untuk fungsi-fungsi bisnis yang diizinkan. Sebagai tambahan, kami menggunakan penyandian data saat mengirimkan informasi pribadi Anda yang sensitif antara sistem Anda dan kami, dan kami menggunakan benteng-api dan sistem pendeteksi penyusupan untuk membantu mencegah orang-orang yang tidak berhak untuk mendapat akses terhadap informasi Anda.

 

F. Penayangan iklan yang disesuaikan

Kami berkomitmen untuk menyediakan isi dan informasi yang relevan bagi Anda. Untuk melakukan hal ini, kami dapat, melalui kuki dan teknologi-teknologi lainnya, mengumpulkan informasi tentang pencarian-pencarian Anda yang terkait dengan perjalanan. Kami menggunakan informasi ini, bersama dengan informasi lain yang telah kami kumpulkan tentang Anda, untuk melayani Anda dengan iklan, di situs web kami atau di tempat-tempat daring lain, yang sesuai dengan minat Anda. Harap diketahui bahwa kami tak menggabungkan informasi yang kami kumpulkan tentang pencarian Anda yang terkait dengan perjalanan di situs web ini dengan informasi pribadi (seperti misalnya alamat email) untuk menyajikan iklan kepada Anda di situs web lain. Kami juga tidak berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan agar mereka dapat menyajikan iklan kepada Anda.

Apabila Anda ingin kami berhenti mengirim buletin atau rincian tawaran dan promosi lainnya (opsi-tolak) silakan untuk secara otomatis mengajukannya melalui tautan berhenti berlangganan di email kami atau harap menghubungi kami.

 

G. Transfer Informasi

Harap menyadari bahwa informasi Anda diproses di luar negara Anda, yakni di tempat server kami berlokasi dan pangkalan data pusat kami beroperasi. Sekalipun undang-undang perlindungan data dan undang-undang lain yang berlaku di Uni Eropa sama menyeluruhnya dengan yang berlaku di dalam perundang-undangan di negara Anda, harap Anda mengetahui bahwa kami akan melakukan segala daya upaya untuk memastikan bahwa data pribadi Anda diproses sesuai dengan peraturan perundangan privasi data nasional Anda dan segala perundang-undangan yang terkait yang berlaku dari waktu ke waktu.

Lebih jauh lagi, untuk memroses data Anda sesuai yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini, kami mungkin perlu mengirimkan informasi Anda secara internasional termasuk misalnya ke negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (WEE). Sejumlah wilayah hukum ini memberlakukan tingkat perlindungan yang berbeda dalam kaitannya dengan informasi pribadi dan dapat saja, dalam kejadian-kejadian tertentu, kurang terlalu melindungi daripada ketentuan perlindungan data di negara tempat kami berada. Namun demikian kami akan mengambil langkah untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda ditransfer, disimpan dan diproses sesuai dengan standar keamanan yang sesuai dan sesuai pula dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

 

H. Tautan Pihak Ketiga

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs-situs web yang dikelola dan dijalankan oleh pihak ketiga yang berada di luar kendali kami. Praktek-praktek penggunaan informasi dari situs-situs web tersebut tidak tercakup dalam kebijakan privasi ini. Segala informasi yang Anda sediakan bagi situs Web pihak ketiga atau yang kami sediakan dalam kaitannya dengan pemesanan perjalanan yang Anda lakukan akan diatur berdasarkan ketentuan dari kebijakan privasi masing-masing situs Web tersebut. Harap diingat bahwa saat Anda mengklik pada satu dari tautan-tautan tersebut, artinya Anda memasuki situs Web yang berbeda, dan kami tak bertanggung jawab atau dapat dimintai ganti rugi apapun untuk isi, tindakan, atau kebijakan dari situs Web pihak ketiga semacam itu. Kami mendorong agar Anda membaca kebijakan privasi dari semua situs Web pihak ketiga yang tertaut dengan situs Web ini, karena kebijakan privasi di sana mungkin memiliki perbedaan nyata dengan kebijakan privasi di sini.

 

I. Anti-spam

Kami melarang penggunaan situs web dan/atau layanan kami dengan cara apapun yang berkaitan dengan pengiriman, distribusi, atau penyampaian segala email curah tak diminta atau email komersial tak diminta (“Spam”). Anda tidak boleh menggunakan layanan kami manapun untuk mengirimkan Spam. Anda juga tidak boleh menyampaikan Spam atau menyebabkan hingga Spam disampaikan ke pelanggan kami yang manapun.

Untuk mematuhi hukum yang berlaku, email yang dikirim, atau yang menjadi terkirim, ke atau melalui situs web atau layanan kami tidak dapat:

  • penggunaan tajuk yang tidak sah atau dipalsukan;
  • menggunakan atau mengandung nama domain yang tidak berlaku atau tidak ada;
  • memanfaatkan teknik apapun untuk menimbulkan gambaran keliru, menyembunyikan atau mengaburkan segala informasi dalam mengidentifikasi titik asal atau jalur pengiriman;
  • menggunakan cara-cara pengalamatan yang mengelabui lainnya;
  • menggunakan nama domain internet pihak ketiga, atau disalurkan dari atau melalui peralatan pihak ketiga, tanpa izin dari pihak ketiga tersebut;
  • berisi informasi yang palsu atau menyesatkan dalam baris subyek ataupun mengandung isi yang palsu atau menyesatkan;
  • gagal untuk mematuhi standar teknis tambahan yang diuraikan di bawah ini;
  • jika tidak maka akan melanggar Ketentuan Penggunaan kami.

Kami tak mengizinkan pengumpulan atau penambangan alamat email atau informasi lain dari atau melalui situs web atau layanan-layanannya. Kami tak mengizinkan atau memberikan wewenang pada pihak lain untuk menggunakan layanan kami untuk mengumpulkan, menyusun atau memperoleh informasi apapun tentang pelanggan atau pengguna kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat email pengguna.

Kami tidak mengizinkan atau memberi hak atas segala upaya untuk menggunakan layanan dengan cara yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani berlebihan atau mengganggu aspek mana pun dari layanan tersebut, atau yang dapat mengganggu penggunaan dan kepuasan pihak lain mana pun dalam menggunakan layanan kami.

Apabila kami meyakini bahwa penggunaan yang tidak sah atau tidak semestinya sedang dilakukan atas layanan manapun, kami dapat, tanpa pemberitahuan, mengambil tindakan yang, dalam pertimbangan mutlak kami, kami anggap sesuai termasuk memblokir pesan-pesan dari domain internet, server email atau alamat IP tertentu. Kami dapat dengan serta merta memberhentikan akun manapun atau layanan manapun yang kami anggap, dalam pertimbangan mutlak kami, mengirimkan atau dengan cara-cara lain terkait dengan email apapun yang melanggar kebijakan ini.

Tak ada bagian manapun dari kebijakan ini yang dimaksudkan untuk memberikan hak apapun untuk mengirimkan email kepada, atau melalui, situs web dan/atau layanan kami. Kegagalan untuk menegakkan kebijakan ini, dalam kejadian apapun sama sekali bukan berarti melepaskan hak-hak kami.

Penggunaan tidak sah atas layanan kami yang manapun dalam kaitannya dengan pengiriman email yang tak diminta, termasuk pengiriman email yang melanggar kebijakan ini dapat mengakibatkan pada hukuman perdata, pidana, atau administratif terhadap pengirim dan pihak-pihak yang membantu pengirim.

 

J. Pertanyaan, Komentar, atau Keprihatinan

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan privasi ini, atau apabila Anda memiliki keprihatinan bahwa kami tidak mengikuti prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, harap mengirimkan email kepada kami pada privacy@tripsta.net atau kirim surat kepada kami dengan alamat:

Biro Perjalanan Tripsta S.A.,

Karagiorgi Servias Str. 4,

P.O 10562 Syntagma

Athena, Yunani

 

 Kami terbuka menerima pendapat atau pertanyaan Anda.

 

K. Informasi Lain Yang Perlu Anda Ketahui

Kebijakan Privasi ini direvisi dan dipasang di Tripsta S.A. pada 15/12/2015. Kami dapat, sesuai pertimbangan kami sendiri sepenuhnya, merevisi kebijakan privasi ini pada saat apapun dan semua revisi semacam itu akan berlaku pada saat dipasang, sehingga pastikan untuk memeriksa kembali secara berkala. Perubahan Kebijakan Privasi akan berlaku terhadap informasi yang dikumpulkan sejak tanggal kami memasang Kebijakan Privasi yang telah direvisi, dan juga terhadap informasi yang telah kami pegang sebelumnya. Penggunaan Situs Web setelah perubahan semacam itu dipasang, atau sebagaimana dinyatakan dalam email kami kepada Anda mengenai hal ini, dianggap merupakan penerimaan terhadap perubahan tersebut.